Англи хэлээр утас, видео уулзалт хийх бэлтгэл
Хэлний сургалтад ирдэг ажилтнуудын дунд гайхмаар давтагддаг нэг гомдол бий: "Ангид багштайгаа сайн ярьдаг мөртлөө ажлын видео уулзалтад орохоор амаа нээж чадахгүй."
Энэ бол сэтгэл зүйн сул тал биш. Утас, видео уулзалт бол техникийн хувьд өөр нөхцөл бөгөөд өөр дасгал шаарддаг. Ялгааг ойлгоод зорилтот дасгал хийсэн хүн ердийн ярианы хичээлээр дүүрэн явсан хүнээс энэ нэг чиглэлд хамаагүй хурдан ахидаг.
Яагаад утсаар ярих нь илүү хэцүү вэ
Дөрвөн бодит шалтгаан бий.
- Дүрс алга. Нүүр тулж ярихад бид уруулын хөдөлгөөн, царайны илэрхийлэл, гар хөдөлгөөнөөс мэдээллийн нэлээд хэсгийг авдаг. Утсаар энэ бүхэн байхгүй болно.
- Дуу чанар доройтдог. Шахагдсан дуу авиа зарим давтамжийг алддаг. Ялангуяа f/s, b/v зэрэг ойролцоо авиа ялгарахаа больдог.
- Хариулах хугацаа богино. Нүүр тулахад 2 секунд бодох нь хэвийн. Утсаар 2 секундын чимээгүй байдал "холбоо тасарсан уу" гэсэн эргэлзээ төрүүлдэг тул дарамт нэмэгддэг.
- Олон хүн зэрэг ярьдаг. Видео уулзалтад хэн хэзээ үг авахыг зохицуулах дохио бүдэг. Ярианд орох мөчийг барих нь өөрөө нэг чадвар.
Өөрөөр хэлбэл, асуудал таны англи хэлний түвшинд биш, харин тодорхой нөхцөлд дадлагажаагүйд байна.
Сургалтын үеэр хийж болох таван зорилтот дасгал
Ганцаарчилсан хичээлийн цагийг энэ чиглэлд хэрхэн эргүүлэх вэ. Багштайгаа тохирч болох конкрет хүсэлтүүд:
- Нүүр буруулж ярих. Багш хоёул сандлаа эргүүлж, бие бие рүүгээ харалгүй 10 минут ярих. Хамгийн энгийн, хамгийн үр дүнтэй дасгал. Дүрсний тусламжгүй сонсох дадал шууд шалгагдана.
- Дуудлагын дүр эсгэх (roleplay). Багш үйлчлүүлэгч, та үйлчилгээ үзүүлэгч болох. Захиалга авах, гомдол хүлээж авах, цаг тохирох зэрэг бодит хувилбар сонго.
- Тодруулах хэллэгийг автомат болгох. Сонсоогүй үедээ юу гэж хэлэхээ бодох ёсгүй. Гурав дөрвөн хэллэгийг бодохгүйгээр гардаг болтол давт.
- Хураангуй хийх дасгал. Багш 60 секунд ярина, та 15 секундэд гол санааг нь давтана. Уулзалтад хамгийн их шаардагддаг чадвар энэ.
- Тоо, огноо, нэрийг сонсох дасгал. Уулзалтад алдаа гаргавал хамгийн үнэтэй нь эдгээр. Багшаар дугаар, огноо уншуулж бичих дасгалыг богино хугацаанд өдөр бүр хий.
Ажлын бодит материалаа хичээлдээ авчирч болох эсэхийг эхний долоо хоногт багштайгаа тохироорой — дэлгэрэнгүйг эхний долоо хоногт багштай тохирох зүйлс нийтлэлээс уншаарай.
Цээжлэх ёстой хэллэгүүд
Уулзалтын үеэр хамгийн их хэрэгтэй хэллэгүүд цөөхөн бөгөөд давтагддаг. Эдгээрийг бодохгүйгээр хэлдэг болбол дарамт мэдэгдэхүйц буурна.
| Нөхцөл | Хэрэглэж болох хэллэг |
|---|---|
| Сонсогдохгүй байна | *"Sorry, you're breaking up. Could you say that again?"* |
| Хурдан ярьж байна | *"Could you slow down a little, please?"* |
| Ойлгосноо баталгаажуулах | *"So, just to confirm — you need it by Friday, right?"* |
| Бодох хугацаа авах | *"Let me think about that for a second."* |
| Ярианд орох | *"Can I add something here?"* |
| Дараагийн алхмыг тодруулах | *"What's the next step from our side?"* |
Эдгээрийг цаасан дээр бичээд дэлгэцийнхээ хажууд наах нь ичгэвтэр зүйл биш. Эх хэлтэн бус ажилтнуудын дунд түгээмэл хэрэглэдэг арга.
Уулзалтын өмнөх 10 минут
Бэлтгэл нь хэлний чадвараас илүү нөлөөлдөг тохиолдол олон. Уулзалтын өмнө хийх богино дараалал:
- Хэлэлцэх сэдвийг харж, гол 5 нэр томьёог бичих. Салбарын нэр томьёо мэдэхгүй бол хэл сайн байсан ч ойлгохгүй.
- Өөрийн хэлэх ёстой хоёр өгүүлбэрийг бэлдэх. Ихэвчлэн та ажлынхаа явцыг тайлагнана. Тэр хэсгийг урьдчилж бэлдсэн бол уулзалтын хамгийн эрсдэлтэй хэсэг шийдэгдсэн гэсэн үг.
- Асуух гэж буй нэг асуултаа бичих. Асуулт асуусан хүн уулзалтад оролцсон гэж тооцогддог. Ганц асуулт ч хангалттай.
- Техник шалгах. Микрофон, чихэвч, холболт. Энэ нь хэлний бус боловч бүтэлгүйтлийн хамгийн түгээмэл шалтгаан.
Кларк орчны интернэт холболт, нөөц төлөвлөгөөний талаар Кларкт интернэт, сим карт, Wi-Fi нийтлэлд дэлгэрэнгүй бичсэн. Чухал уулзалт орох бол нөөц холболтоо урьдчилж туршиж үзэх нь зүйтэй.
Богино давталтын горим — өдөрт 15 минут
Сургалтын үеэр өдөрт 15 минут л энэ чиглэлд зарцуулахад хангалттай:
- 5 минут — сонсох. Подкаст эсвэл дуудлагын бичлэг сонсоод гол санааг чангаар давтах.
- 5 минут — өөрийгөө бичих. Утсаараа 60 секундын өгүүлбэр бичээд эргүүлж сонс. Эхэндээ таагүй байх нь хэвийн.
- 5 минут — хэллэг давтах. Дээрх хүснэгтийн хэллэгүүдийг чангаар.
Гурван сарын дараа ялгаа нь "англи хэл сайжирсан" биш, харин уулзалт руу орохдоо айхаа больсон байдлаар илэрдэг. Практикт энэ л хамгийн чухал өөрчлөлт.
Түгээмэл асуулт
Ярианы хичээл дээр яриад байвал утасны чадвар автоматаар сайжрахгүй юу?
Хэсэгчлэн сайжирна. Гэхдээ дүрсгүй нөхцөлд сонсох дадал тусад нь дасгалжуулахгүй бол ялгаа үлддэг.
Ярианаа бичиж авах нь хэр үр дүнтэй вэ?
Хамгийн шууд эргэх холбоо өгдөг аргуудын нэг. Өөрийн давтагддаг алдаа, чимээгүй завсарыг өөрөө сонсох нь багшийн тэмдэглэлээс ч илүү нөлөөтэй байх нь бий.
Уулзалтын үеэр тэмдэглэл хөтлөх үү, сонсоход төвлөрөх үү?
Түлхүүр үг, тоо, огноог л бич. Бүтэн өгүүлбэр бичих гэж оролдвол ярианы урсгалыг алдана.
Товч дүгнэлт
Утас, видео уулзалт бол англи хэлний өөр нэг түвшин биш, харин өөр нөхцөл. Дүрсгүй сонсох, тодруулах хэллэгийг автомат болгох, хураангуй хийх — энэ гурав л ялгааг үүсгэдэг.
Ажлын англи хэлний өргөн хүрээг бизнесийн англи хэл нийтлэлээс, буцаж ирсний дараа чадвараа хадгалах аргыг буцаж ирсний дараах англи хэл нийтлэлээс уншаарай.
Ажлын зорилготой хөтөлбөр хайж байвал CAESA-ийн гишүүн сургуулиудыг үзэх эсвэл бидэнтэй холбогдоорой.